Las dos R’s

Estoy pensando mucho últimamente en qué se asienta el liderazgo desde la confianza, bueno, en realidad, en qué se asienta la confianza en cualquier relación humana. La riqueza de las personas es tan inmensa que no se pueda abarcar en algunas definiciones, o en marcos estables.

Se me ocurre que hay dos cosas básicas en las que se asienta este modo de liderar. Son la RELACIÓN y la REALIDAD. Las dos R’s más importantes si tuviera que resumir lo que yo he vivido y estoy viviendo estos años en mi experiencia de dirigir equipos. Explicaré lo que quiero decir en cada una de ellas:

El liderazgo se asienta en la REALIDAD y en la RELACIÓN

LA RELACIÓN

Una cosa que muchas veces no nos paramos a mirar es cómo es la relación que tenemos con el equipo y con cada una de las personas que dirigimos. A veces no nos paramos a mirar las cosas que nos parecen intangibles.

Quisiera que por un momento os pararais para preguntaros cosas como estas ¿Cómo es nuestra relación? ¿En qué esta basada? ¿Alguno de nosotros está arriba y el otro abajo? ¿Podemos ser nosotros/as mismos/as en la relación? ¿Cómo ha evolucionado nuestra relación durante el tiempo que nos conocemos? ¿Qué adjetivos puedo poner a esa relación? Estaría muy bien que hicieras este ejercicio pensando en cada una de las personas que diriges o también pensando en quién te dirige o, más aún, pensando en cualquier relación humana que tienes.

Una relación de liderazgo desde la confianza, creo yo, tendría que evolucionar hacia algunas características:

• Una relación en la que respetando (con profundo respeto) la posición de cada uno, pudiéramos hablar de igual a igual, siendo cada uno/a como es. Huyendo de relaciones de arriba-abajo, de relaciones paternalistas que en el fondo también miran desde arriba.
• Una relación adulta donde el lenguaje es objetivo, transparente, real. El lenguaje no se tiñe de chantajes emocionales, de desahogos, de distancia… Mira el lenguaje que usáis en la relación, seguro que descubres muchas cosas.
• Una relación que tiene la calidez de la empatía y la escucha por parte de ambos. La calidez que produce una relación humana verdadera en la que el otro puede decir lo que piensa con libertad y ambas personas tenemos la capacidad de ponernos en el lugar de la otra persona.
• Una relación en que somos capaces de discutir, de vivir el conflicto, de discrepar sin que por eso se deteriore la relación.
• Pon tú más características de estas relaciones sanas y confiadas mirando las mejores relaciones que tienes.

Una vez un amigo y maestro, que ha sido muy importante en mi vida, me preguntó, una pregunta que siempre me hago cuando hablo de relaciones. Me dijo: «Juan, ¿En quién descansas?», es decir ¿Con quién puedes ser más tú?. Una pregunta preciosa, ojalá tengamos cada día más relaciones en las que descansar.

LA REALIDAD.

Mi experiencia es que el liderazgo para ser real y verdadero se asienta en la realidad, en la realidad de cada día.

Tengo la sospecha que las organizaciones tienden a hacer actividades de «motivación» para mejorar el ambiente de las personas o para que se involucren más en los proyectos. Sin embargo, tengo la sensación que. a veces, esto se hace fuera de la realidad. Se han puesto de moda muchos cursos de motivación, de mindfullness, out-doors en la naturaleza para mejorar el ambiente, actos festivos para aumentar la motivación etc. etc. Yo creo que esto es un buen avance porque está poniendo primer plano, de manera consciente, que las organizaciones tenemos que trabajar poniendo a las personas en el centro. Sin embargo, para mí pueden tener un gran peligro: que sean «fuegos artificiales» para tener a la gente «contenta» mientras la realidad va por otra parte. En este sentido voy a poner algunos ejemplos:

• Las organizaciones están implantando cursos de «mindfullness» o relajación ya que el estrés es un problema muy importante en estos tiempos. Yo creo que cada líder tiene de leer el momento en el que está cada equipo y cada persona que dirige para evitar la presión excesiva, la falta de espacio y tiempo para pensar, la excesiva «cultura del hacer», el activismo. Esa es la responsabilidad de cada líder leyendo lo que pasa cada día.
• A veces se organizan cenas, actos sociales en las organizaciones sin tener en cuenta el momento en el que estamos y sin escuchar profundamente lo que realmente está pasando. En todo grupo humano, es muy importante celebrar y también reconocer el esfuerzo. Un líder tiene que estar muy atento a eso pero, más importante, es leer y poner encima de la mesa el momento en qué está el equipo (si las relaciones funcionan, si estamos pasando un momento duro, si estamos en un momento de conflicto…)
• Una forma en la que se puede comprobar que estos temas están fuera de la realidad es que, muchas organizaciones, cuando llegan momentos de crisis económica son las primeras actividades que suspenden. Esto quiere decir que están fuera de la realidad.

Insisto en que esta nueva conciencia de promoción de las personas es positiva, pero para mí la verdadera motivación se consigue en la realidad cotidiana, viviéndola juntos, no huyendo de ella, trabajando juntos para superar los malos momentos y para celebrar los buenos. Un líder desde la confianza tiene su gran herramienta de trabajo en la realidad.

El líder tiene que contar la realidad con transparencia, hacer partícipes a su equipo de las dificultades con toda crudeza, desde una relación adulta (ocultar la realidad es paternalismo). El gran desarrollo de las personas se consigue enfrentándolas a los retos que la realidad trae, acompañándolas para superarlos, animando para que cada persona aprenda nuevas formas de transformar la realidad. La mayor motivación surge porque la persona siente que es capaz de enfrentarse y superar lo que la realidad nos trae. Ese es el verdadero desarrollo humano.

Una vez, una persona que tenía dificultades importantes en su organización, me preguntó ¿No sé cómo voy a a salir de esto porque va afectar al equipo,? Le dije: «¿por qué no los hablas con ellos/as?» . Le orienté hacia que hiciera una sesión con el equipo para contarles cuales eran sus preocupaciones, qué estaba pasando, que les contara con toda crudeza la situación en la que estaban. Recuerdo que se fue a cenar con sus personas de más confianza y juntos se conjuraron para afrontar lo que venía.

Una cosa que continuamente tenemos que hacer como líderes es llevar a cada persona a su realidad, a cuál es su responsabilidad para que la persona se desarrolle en un precioso baile con la realidad como viene.

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